Учебное пособие. — М.: МГТУ ГА, 2015. — 88 с., 21 ил., 2 табл. — ISBN: 978-5-86311-974-8.
В данном учебном пособии рассматриваются вопросы технологии продажи перевозок, формирования расписания, заключения договора воздушной перевозки, техно-логии обслуживания пассажиров и багажа в аэровокзалах аэропортов, технологии обслуживания пассажиров на борту воздушного судна.
Данное учебное пособие издается в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Технология перевозок на воздушном транспорте» по учебному плану для студентов всех видов обучения направления 23.03.01 (190700).
Технология продажи авиаперевозок
Автоматизированные системы бронирования
Каналы продаж
Технология бронирования перевозки пассажира, багажа
Новые технологии продажи перевозок
Оформление перевозки пассажира и багажа
Технология формирования расписания движения воздушных судов
Технология обслуживания пассажиров в аэровокзале аэропорта
Услуги аэропорта
Технологии обслуживания вылетающих пассажиров
Технология обслуживания прилетевших пассажиров
Технология проведения предполетного и послеполетного досмотров
Перевозочно-административная документация
Технология обработки багажа
Технология обработки убывающего багажа
Системы сортировки убывающего багажа
Технология обработки трансферного и транзитного багажа
Технология обработки прибывающего багажа
Технология досмотра багажа в аэропорту вылета
Технология управления багажными потоками
Технология обслуживание пассажиров на борту воздушного судна
Классы обслуживания
Встреча пассажиров и размещение их на борту
Обслуживание пассажиров до взлета
Обслуживание во время полета
Обслуживание перед снижением судна
Обслуживание при посадке воздушного судна
Рейсовая перевозочная документация
Заключение
Глоссарий
Сокращения
Литература
