М.: Изд. Современного Гуманитарного Университета, 2000. — 105 с. — (Дистанционное образование).
Рассмотрены основные проблемы становления и развития психологии конфликта и конфликтологии. Раскрыты объект и предмет психологии конфликта. Рассмотрена проблема классификации в психологии конфликта. Раскрыты структура, функции, причины и динамика конфликтов. Указаны основные условия предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов.
Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.Содержание:
Введение в психологию конфликта
Отечественная конфликтология и ее отрасли
История психологии конфликта как отрасли конфликтологии
Проблема конфликта в зарубежной психологии
Современные представления о сущности конфликта. Объектно-предметное поле психологии конфликта
Методология, методы психологического исследования и диагностики конфликтов
Понятие методологии. Методологические принципы
исследования конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликтов Этапы, программа и основные методы психологического исследования конфликтов
Ситуационный метод изучения конфликтов
Модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе
Классификации конфликтов. Общая характеристика социальных конфликтов
Проблема классификации в психологии конфликта. Основные виды классификации конфликтов
Объективные, организационно-управленческие, социальнопсихологические и личностные причины конфликтов
Структура и функции социальных конфликтов
Динамика межличностного конфликта
Психология внутриличностных конфликтов
Основные подходы к пониманию внутриличностного конфликта
Виды внутриличностных конфликтов
Генезис и последствия внутриличностных конфликтов
Психологические факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
Психология семейных конфликтов
Конфликты между руководителем и подчиненным
Психологические механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
Роль психологии конфликта в жизни современного человека, семьи, коллектива и общества
Основы предупреждения и разрешения конфликтов
Принципы и условия предупреждения конфликтов
Последовательность действий при разрешении своих конфликтов с окружающими
Основные способы и приемы разрешения межличностных конфликтов
Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
Задания для самостоятельной работы.
Тренинг умений.
