М.: Инфра-М, Имидж-Контакт, 2001. - 178 с.Содержание:
Происхождение РR.
Социологическая теория, основанная на переменной под названием «(взаимо)отношения».
Паблик Рилейшнз : ни реклама, ни пропаганда.
Стратегия доверия
Базовое понятие: «человек общественный».
Партнер.
Создатель мнений. Методология коммуникации.
Программа компании.
Аудитории.
Взаимоотношения с прессой: стремление внести ясность.
Лобби или «группа давления»?
Коммуникация президента компании.
Специалист по PR или Человек-оркестр.
Будущее паблик рилейшнз.
