Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – Хабаровск: ДВГУПС, 2013. – 162 с.
Учебное пособие соответствует ФГОС ВПО по направлению подготовки специалистов «Эксплуатация железных дорог» и бакалавров «Технология транспортных процессов».
Изложена современная концепция и задачи маркетинга с ориентацией на работу железнодорожного транспорта в условиях рыночной экономики. Раскрыта эволюция и сущность маркетинга как концепции управления предприятием, рассмотрены вопросы комплексного исследования рынка, в том числа рынка транспортных услуг, описана разработка стратегии маркетинга и изложены мероприятия по ее реализации в условиях конкуренции с другими видами транспорта.
Предназначено для студентов 2-го курса всех форм обучения, изучающих дисциплину «Основы маркетинга». Может быть полезно практическим работникам транспорта, связанным с организаций перевозок на железнодорожном транспорте.Содержание.
Введение.
Понятие, сущность и функции маркетинга.
Понятие и эволюция маркетинга.
Сущность и функции маркетинга как концепции управления производством.
Маркетинговая среда.
Виды спроса и типы маркетинга.
Эволюция маркетинга на железнодорожном транспорте.
Комплексное исследование рынка.
Понятие об исследовании рынка.
Изучение товара.
Изучение рынка как такового.
Изучение конкурентов.
Изучение покупателей.
Виды и методы сегментирования рынка. Позиционирование товара на целевых рыках.
Виды сегментирования рынка.
Методы сегментирования.
Позиционирование товаров и услуг на целевых рынках.
Разработка стратегии маркетинга.
Понятие о SWOT-анализе и маркетинговой стратегии.
Товар и рынок.
Конкуренция.
Доля на рынке.
Ценовая политика в маркетинге.
Тарифная политика на транспорте.
Реализация стратегии маркетинга.
Каналы сбыта и организация товародвижения.
Мероприятия по формированию спроса.
Мероприятия по стимулированию сбыта.
Управление маркетингом.
Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.
Заключение.
Приложение. Анкета для обследования грузоотправителей.
Библиографический список.
