Учебник. — Курск: РФЭИ, 2015. — 138 с.Это учебное пособие — первое, в котором предпринимается попытка синтезировать такие важные аспекты анализа делового
общения, как психологический, этический и технологический. При этом большое внимание уделяется анализу социально-
психологических процессов делового общения и рассмотрению психологических характеристик деловых партнеров.
В первых двух главах пособия предпринимается обстоятельный анализ этических и психологических предпосылок
становления науки «деловое общение», рассматриваются ее предмет, методы и основные функции. Третья глава посвящена
анализу особенностей делового общения, его видов и форм. В последующих главах дается анализ психологических и
технологичес ких аспек тов делового общения. Автор выражает особую признательность профессору В.Н. Лавриненко за содействие
и поддержку в написании книги.
