Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. — 104 с.
Знакомит студентов с PR-технологиями, необходимыми для успешного ведения коммерческой деятельности, основными принципами управления информационным полем для достижения устойчивого положения фирмы на рынке, основами построения и ведения коммуникативной фирмы с клиентами.
Предназначено для студентов дневного отделения, обучающихся по специальности 100701, направлений 100700 и 080500.Введение.
Общая характеристика PR.
Понятие PR. Определения PR.
Цели и задачи PR-деятельности.
Реклама и PR. Их сходство и различие.
Модель организации PR-деятельности.
Структура PR-агентства.
Специфика PR-подразделений коммерческих структур.
Контрольные задания.
Целевая аудитория.
Понятие "общественность" и "общественное мнение".
Сегментирование целевой аудитории.
Контрольные задания.
PR-обращение.
Понятие и формы PR-обращения.
Структура PR-обращения.
Каналы распространения PR-обращения.
Барьеры восприятия PR-обращения.
Контрольные задания.
Деловое общение.
Искусство делового общения.
Стили делового общения.
Организация деловой беседы.
Контрольные задания.
PR в интернет.
Преимущества ведения бизнеса в сети Интернет.
Основные формы присутствия компании в сети Интернет.
Особенности проектирования корпоративного сайта.
Современные формы продвижения компании в сети Интернет: блог, социальные сети.
Планирование и разработка стратегии присутствия в сети Интернет.
Контрольные задания.
Организация и проведение PR-мероприятий.
пресс-конференция.
Презентация.
Брифинг.
Пресс-тур.
Приём.
День открытых дверей.
Круглый стол.
Контрольные задания.
Подготовка PR-материалов для журналистов.
Материалы для распространения в процессе проведения PR-мероприятий.
Материалы для непосредственной публикации в СМИ.
Контрольные задания.
Планирование и организации PR-компании.
Основные этапы планирования PR-компании.
Оценка эффективности PR-компании.
PR в кризисных ситуациях.
Понятие и виды кризисов.
Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса.
Правила поведения в кризисной ситуации.
Контрольные задания.
Фирменный стиль компании.
Понятие фирменного стиля, его составные компоненты.
Товарный знак. Функции товарных знаков.
Виды товарных знаков.
Контрольные задания.
Имидж и брэнд как компоненты коммерческого успеха фирмы.
Внутрикорпоративный PR.
Перечень тем для написания рефератов.
Список источников.
