Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общения и коммуникативных сторон общения в сфере сервиса, психологии групп, психологии конфликта.
Цель издания – помочь студентам освоить необходимый объём теоретического и практического материала, связанного с психологическими основами делового общения.
Составлено на основании Государственного образовательного стандарта СПО по специальности «Парикмахерское искусство». Может служить основным и дополнительным материалом по дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения». Предназначено для самостоятельной работы студентов.
Учебно-методическое пособие ориентировано на современные требования рынка труда и соответствует рабочей программе учебной дисциплине.
