·Un trabajo sociológico muy interesante y muy
accesible."
CAROLINE BRUN, Capital
•Un libro perturbador para los tiempos que corren, cuando las empresas empiezan a salir de las jerarquías paternalistas de tipo tayloriano y lanzan una mirada entusiasta hacia esa nueva clase de management que se considera prometedor. [...] Los autores no rechazan en bloque la totalidad de las nuevas fórmulas, sin o que simplemente creen que debe en contrar se un nuevo equilibrio! reivindican el derecho a la utopía, un motor que permita a la sociedad avanzar sin perder nada por el camino.•
C.L., Science et Vie
"La excelencia debe de ser rentable, a juzgar por el éxito que está alcanzando en los discursos de ciertas empresas y por el millón y m edio d e ejemplares vendidos en el mundo por sus promotores, Peters y Waterman. Pero, tras una década de práctica, parece que también tiene una coste. [...] Pues bien: [El coste de la excelencia] explora este "lado oscuro" de nuestra sociedad y se interroga sobre la posibilidad de una vía que suponga un menor estrés.•
ANNIE BATILE, Échos
Author(s): Nicole Aubert, Vincent De Gaulejac
Edition: 1
Publisher: Ediciones Paidós
Year: 1993
Language: Spanish
Pages: 285
City: Barcelona - Buenos Aires - México
Tags: Clinical sociology, Organization studies
Sumario
Preámbulo ......................................................................................... 11
Introducción: La cara oculta de una sociedad de conquista ......................................... 15
PRIMERA PARTE
HACIA UNA SOCIEDAD MANAGERIAL
1. La gestión, síntoma de la sociedad posmoderna .................................................. 25
Estallido en la sociedad ....................................................................... 26
La gestión como producto-generador de complejidad y abstracción ................................ 30
La empresa como producto-generador de la sociedad .............................................. 33
El capitalismo managerial ...................................................................... 36
2. De la filosofía de dar-dar a la exigencia de cada día más ...................................... 39
La empresa en transformación ................................................................... 39
El mundo de dar-dar ............................................................................ 41
El paso a la complejidad ....................................................................... 44
La filosofía de ganar-ganar y el "sistema managinario" ......................................... 48
SEGUNDA PARTE
LA FILOSOFIA DE LA EXCELENCIA
3. La búsqueda de la excelencia o el reino de Dios en la empresa .................................. 59
El valor excelencia ............................................................................ 59
La máxima expresión del individualismo ......................................................... 61
Lo máximo de uno mismo ......................................................................... 62
A la búsqueda de la excelencia en la empresa ................................................... 63
4. De la excelencia al caos: vicisitudes en la búsqueda de sentido a la vida ...................... 73
Reglas para lograr la excelencia ............................................................... 73
El obscurantismo y lo mágico ................................................................... 76
De la excelencia al chaos management ........................................................... 80
Claves del discurso managerial ................................................................. 82
TERCERA PARTE
EL SISTEMA MANAGINARIO
5. La producción de la excelencia ................................................................. 93
Fundamentos ideológicos: el principio de la excelencia y la exigencia ética .................... 93
Provocación de la tensión ...................................................................... 97
6. La movilización psíquica ....................................................................... 105
La adhesión pasional ........................................................................... 105
Un sistema generador de paradojas .............................................................. 107
El desgaste del cuerpo y del alma .............................................................. 112
El soft y el hard: el deseo y la muerte ........................................................ 115
7. El hombre managerial ........................................................................... 121
El homo psychologicus .......................................................................... 121
Una nueva trascendencia ........................................................................ 124
El hombre managerial ........................................................................... 125
La obligación de estar bien: ¿Cómo me pueden preguntar si me siento satisfecho de lo que soy? .. 128
La personalidad narcisista ..................................................................... 130
Del homo hierarchicus al hombre managerial ..................................................... 132
CUARTA PARTE
LAS QUEMADURAS DEL IDEAL
8. Las enfermedades de la excelencia .............................................................. 141
La quemadura interna o la enfermedad de la idealidad ........................................... 141
La historia de Noemí ........................................................................... 146
Las etapas del derrumbamiento: un proceso psicoorganizacional .................................. 151
El funcionamiento psíquico en las organizaciones jerárquicas autoritarias ...................... 159
Las enfermedades del narcisismo ................................................................ 162
9. La dialéctica del ser y del tener .............................................................. 169
Ser y tener .................................................................................... 169
Historia de una carrera ........................................................................ 173
Tener o ser .................................................................................... 180
QUINTA PARTE
EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACION
10. Estructuras sociales y estructuras mentales ................................................... 191
La institución hecha hombre ................................................................... 193
La reciprocidad de las influencias entre los sistemas psíquicos y los procesos sociales ....... 197
11. El sistema psíquico organizacional ............................................................ 207
¿Qué es e1 sistema psíquico organizacional .................................................... 207
Aparato psíquico y sistema psíquico organizacional ............................................ 211
El sistema psíquico managerial ................................................................ 215
SEXTA PARTE
LA EXCELENCIA FRANCESA: ¿QUE ALTERNATIVA?
12. La excelencia a la francesa ................................................................... 227
La gestión latina y el modelo del «francotirador» ............................................. 227
La ética de las empresas eficientes ........................................................... 230
El caso francés ............................................................................... 233
13. El sufrimiento y la guerra .................................................................... 249
La lógica de guerra ........................................................................... 249
Autogestión y management ...................................................................... 255
Conclusión: ¿Qué hacer? ........................................................................... 259
Anexos
1. Metodología de la encuesta ..................................................................... 265
2. La empresa, un objeto pluridisciplinar ......................................................... 269
Bibliografía ...................................................................................... 279
