数字化背景下Z银行品牌影响力研究

摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献述评
1.3 研究内容及研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
2 品牌影响力及数字化相关理论
2.1 理论基础
2.1.1 Aaker品牌五星模型
2.1.2 CBBE模型
2.2 相关概念
2.2.1 品牌的概念
2.2.2 品牌影响力的概念
2.2.3 数字化品牌的概念
2.2.4 内容营销的概念
3 Z银行品牌影响力现状
3.1 Z银行现状
3.1.1 Z银行简介
3.1.2 Z银行品牌现状
3.2 内外部环境分析
3.2.1 优势分析
3.2.2 劣势分析
3.2.3 机遇分析
3.2.4 威胁分析
3.2.5 品牌影响力现状的SWOT分析
4 Z银行品牌影响力问题分析
4.1 产品单一
4.2 品牌传播内容不合理
4.3 品牌传播方式传统
4.4 客户参与度较低
5 Z银行品牌影响力测评
5.1 品牌影响力评价指标体系构建
5.1.1 评价指标初选原则
5.1.2 评价指标的初选
5.1.3 评价指标的改进与确定
5.2 问卷的发放与分析
5.2.1 问卷的发放与回收
5.2.2 问卷的信度和效度分析
5.2.3 调查对象基本情况
5.2.4 问卷结果分析
6 数字化背景下Z银行品牌影响力提升策略
6.1 品牌影响力提升机制框架构建
6.1.1 数据收集
6.1.2 数据编码与分析
6.2 品牌影响力提升策略
6.2.1 打造优质的内容感染客户
6.2.2 搭建社交媒体矩阵
6.2.3 促进流量变现
6.2.4 发挥公益事业扩散作用
6.2.5 加强品牌统筹管理
7 结论与展望
7.1 研究结论
7.2 展望
参考文献
附录
附录 A Z银行品牌影响力访谈提纲
附录 B Z银行品牌影响力现状调查问卷
附录 C Z银行品牌影响力提升策略访谈提纲
作者简历
致谢