Донецьк: ДонНУЕТ, 2011. — 81 с.Сутність, принципи і функції паблік рилейшнз
Громадськість і громадська думка у PR-діяльності
Комунікаційний процес і інформаційне забезпечення в PR- діяльності
PR-інструментарій: сутність і класифікація
Розробка PR-стратегій в залежності від позиції іміджу підприємства
Методи аналізу паблік рилейшнз
Процес управління паблік рилейшнз
Система управління паблік рилейшнз
Паблік рилейшнз та аутсорсінг
Антикризові паблік рилейшнз
Питання
Бібліографічний список
Глосарій
