Учебное пособие. — СПб.: СПб ГТУРП, 2010. — 120 с.В учебном пособии рассматриваются характерные стороны делового общения как процесса непосредственно наблюдаемой и переживаемой реальности и конкретизации общественных отношений, их персонификации и личностной формы, с учетом норм нравственности и морали, правил поведения человека как формы общественного сознания.
Предназначено при использовании в учебном процессе для студентов всех форм обучения по специальности 080507 «Менеджмент организации».
