Межкафедральная монография. М.: МЭСИ, 2011 – 143 с.
Монография посвящена актуальным вопросам статистической методологии в маркетинге и маркетинговых исследованиях. В ней дана подробная и всесторонняя характеристика содержания современных маркетинговых исследований, проведен обзор статистических методов и моделей, используемых в маркетинге, рассмотрены особенности маркетинг-статистики и практического применения порядковых шкал. Работа предназначена для преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей магистратуры, научных работников, аналитиков рынка, сотрудников маркетинговых служб предприятий, статистиков, занимающихся исследованиями рынка.
Содержание
Предисловие
Статистика и маркетинговые исследования
Методы и модели
Маркетинг-статистика
Сопоставление маркетинговых исследований со смежными дисциплинами
Основы применения шкал в маркетинговых исследованиях
Оценочные шкалы
Оцифровка порядковых шкал
Некоторые типовые шкалы
Основные способы получения информации в маркетинговых исследованиях
Виды, источники и способы получения маркетинговой информации
Информационные услуги маркетинговых агентств
Контент-анализ
Применение Интернет-технологий для получения информации
Общая характеристика опроса, наблюдения и эксперимента в маркетинговых исследованиях
Наблюдение
Эксперимент
Опрос
Интерактивный мониторинг потребителей
Анкетирование
Техника проведения анкетирования
Вопросы анкеты
Пример расширительного толкования дихотомического вопроса
Некоторые методы анкетирования
Свободный опрос - беседы и интервью
Сопоставление интервью и беседы
Психологические приемы проведения свободного опроса
Групповые дискуссии
Метод фокус-групп
Некоторые методы интервью
Выборочный метод и его применение
Характеристика применения выборочного метода в маркетинге
Статистические основы выборочного метода
Демографическая информация в маркетинговых исследованиях
Основные источники данных о населении
Основные показатели и аспекты исследования, применяемые в демографическом маркетинге
Послесловие
Основные литературные источники
