Учебное пособие. — ННГАСУ, Нижний Новгород, 2007. — 90 стр.Введение
Концепция маркетинга образовательных услуг
Сущность и особенности маркетинга в сфере образования
Субъекты маркетинга образовательных услуг, их функции
Объекты маркетинга в образовании
Содержание и функции маркетинга образования
Принципы и методы маркетинга образовательных услуг
Схема маркетингового исследования
Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конънюктуру рынка образовательных услуг
Понятие и структура маркетинговой среды образования
Компоненты внешней маркетинговой среды образования
Сегментация рынка образовательных услуг
Понятие и содержание сегментации рынка
Виды и особенности рынков образовательных услуг по группам потребителей
Рынок конечных потребителей образовательных услуг
Сегментации по параметрам образовательных услуг
Сегментация рынка образовательных услуг по конкурентам
Критерии оценки и выбора сегментов рынка образовательных услуг
Стратегия маркетинга образовательных услуг
Назначение и проблемы стратегии маркетинга для образовательных учреждений
Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений
Критерии классификации и виды стратегий
Разработка стратегии маркетинга для образовательных учреждений
Механизмы оценки, отбора и оптимизации вариантов стратегии
Ценообразование на рынке образовательных услуг
Основные проблемы ценообразования
Специфика установления цен на образовательные услуги
Содержание и динамика цены потребления образовательных услуг
Адаптация цен на образовательные услуги
Коммуникации и продвижение образовательных услуг на рынке
Содержание и практика коммуникаций на рынке образовательных услуг
Реклама на образовательном рынке
Связи с общественностью
Личные контакты и продажи
Организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования
Организация и управление маркетингом в образовательном учреждении
Возможности и направления содействия маркетингу образовательных услуг
Перспективы межгосударственного сотрудничества
Особенности маркетинга в российской сфере образования
Оценка инвестиционной привлекательности образования
Управление качеством высшего образования в регионах России на основе маркетинга образовательных услуг
Глоссарий
Литература
